Conditions de réservation

Un acompte par carte bancaire, à partir de 5 €, garantit votre créneau. Vous en choisissez le montant et il est déduit du prix final. Sans paiement, le créneau n'est pas réservé.

Vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous gratuitement jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue. Votre acompte vous est alors remboursé sur la carte utilisée, sous quelques jours ouvrés. Pour annuler, prévenez-moi par téléphone ou WhatsApp, ou répondez à l'e-mail de confirmation.

Si vous annulez moins de 48 heures avant, ou si je ne peux pas faire l'intervention parce que le véhicule est introuvable ou inaccessible à l'heure prévue, l'acompte reste acquis : il couvre le créneau que je ne peux plus proposer à un autre client.

Si c'est moi qui dois annuler ou reporter, votre acompte vous est rendu en totalité, ou le rendez-vous est déplacé à la date de votre choix.

Quand je commande les pièces, elles sont achetées pour votre véhicule. Si vous annulez après leur achat, leur prix reste dû, sauf si le fournisseur les reprend : dans ce cas, je vous rembourse ce qu'il me rend. Si l'annulation a lieu avant l'achat, les pièces payées d'avance vous sont remboursées en totalité.

Une réservation faite en ligne vous donne en principe 14 jours pour vous rétracter. Si vous demandez que l'intervention ait lieu avant la fin de ces 14 jours, vous acceptez de payer la part déjà réalisée, et vous perdez ce droit une fois l'intervention terminée. En cochant la case des conditions avant de payer l'acompte, vous confirmez cette demande.

En cas de désaccord, écrivez-moi d'abord à contact@christopheautomobile.fr ou par téléphone : je réponds sous quelques jours.